快走韋駄天 サポートページ

問題が発生する環境 (以下の組み合わせで発生します)
オペレーションシステム	対応する全てのOS
ブラウザ	すべてのブラウザ
快走韋駄天	全てのバージョン

 

現象

7月5日頃より Softbank の迷惑メール判定誤認識強化により、Softbank 系のアドレス (softbank.ne.jp もしくは vodafone.ne.jp 等) を登録しているドライバーに対し、快走韋駄天からのメールが一部届かない現象が発生しております。

現在対応を行っておりますが、状況が改善するまで大変申し訳ございませんが、以下いずれかの方法、もしくは二つ合わせて対処下さいますようお願いします。

 

1．受信許可リストに登録する

My Softbank の「受信許可するメールアドレス」に「@idaten-sys.jp」と「@tenz.co.jp」を追加してください。

 

2．迷惑メールフィルターの設定を「標準」に変更する 

 My Softbank の「迷惑メールフィルター」の設定を「強」から「標準」に変更してください。

 

以上、よろしくお願いいたします。